Voici quelques questions récurrentes et des réponses.

Bonne lecture !! ;-)

Question : Je me suis enregistré sur le forum, mais mon compte n’est pas actif.

Réponse : Vous devrez l’activer en cliquant sur un lien dans le mail qui vous a été transmis automatiquement. Si vous ne l’avez pas reçu, c’est soit que vous avez indiqué une adresse non valide, soit que votre boîte email est pleine. Videz là, ou ré-inscrivez-vous avec une adresse e-mail valide. Votre tentative avortée d’inscription sera automatiquement supprimée par le serveur.

Question : Je me suis enregistré sur le forum, j’ai répondu au lien sur le mail de confirmation. Lorsque je me connecte sur le forum, je suis bien enregistré dans la liste des personnes connectées, mais je ne suis pas réellement reconnu par le forum qui me propose toujours de me connecter.

Réponse :

 Vous utilisez une mauvaise url pour accéder au forum. Utilisez http://www.forum4x4.com/forum/

 Votre navigateur est ancien ou exotique, genre Aol. Utilisez une version pas trop préhistorique de Internet Explorer, ou une version idoine d’un navigateur sous Linux, genre Mozilla ou Galeon.

 Votre navigateur est configuré pour refuser les cookies stockés sur votre ordinateur. Ceci est indispensable pour que le forum vous identifie parmi tous les autres utilisateurs si vous voulez être enregistré. Nous avons deux solutions pour cela : les cookies et les ID de sessions. Les ID de sessions ne sont pas assez sécurisées, elles sont un portail ouvert aux intrusions malveillantes, donc nous utilisons les cookies. Si votre navigateur est configuré pour rejeter ces cookies, c’est une prudente mesure, vous devez autoriser forum4x4 à déposer un cookie pour utiliser le forum. Il ne contient rien d’autre qu’une clé unique et crypté pour vous reconnaître, au seul usage du moteur du forum. Voici, pour Internet explorer 6, le mode d’emploi si vous voulez continuer à refuser tous les cookies provenant de l’internet. Un certain doublemachin devrait être poursuivi par quelqu’un devant la CNIL pour ses agissements avec les cookies.

 Cliquez sur Outils, Options Internet :

Cliquez sur Avancé...

Cochez Ignorer la gestion automatique des cookies, puis Refuser sur les Cookies internes et tierce partie. Validez avec OK.

Dans sites Web, cliquez maintenant sur Modifier...

Dans Adresse du site Web, entrez forum4x4.com, puis cliquez sur Autoriser. Enfin, validez votre choix par OK. Vous pouvez entrer d’autres sites ici, comme 4x4fr.com si vous utilisez notre chat par exemple.

Question : J’ai perdu mon mot de passe. Je l’ai re-demandé en ligne sur le forum, mais je ne peux pas me re-connecter, mon compte semble désactivé.

Réponse : Avez-vous reçu un e-mail de confirmation avec un nouveau mot de passe et l’url de ré-activation de votre compte ? Si non, c’est que l’adresse e-mail que vous avez donné au forum est invalide. A moins que vous ne souhaitiez garder absolument votre pseudo, ou que des informations vitales soient stockées dans vos messages privés - ce qui n’est pas prudent du tout ! - re-inscrivez-vous sous un autre nom. Votre ancien compte sera automatiquement effacé par forum4x4 après une certaine période d’inactivité. Sinon, envoyez un mail explicatif à l’un des deux administrateurs du forum, en indiquant clairement votre pseudo, votre adresse e-mail et ce que vous voulez.

Question : J’avais

 Un compte sur forum4x4,
 Posté un message,
 Passé une annonce pour vendre un véhicule, ou annoncer une manifestation,

... mais il/elle a disparu !!

Réponse :

 Des choses se perdent de temps en temps dans les méandres tortueux de forum 4x4... J’en suis navré !
 Votre annonce a peut-être été effacée par un modérateur. Sans doute devriez-vous lire les recommandations existantes dans chacune des rubriques, pour vous aider à en comprendre les raisons. Si vous êtes un professionnel, peut-être devriez-vous contacter l’un des administrateurs du site pour qu’il vous propose une solution pour vos annonces, car nous devons aussi financer notre activité.

Question : J’ai passé une petite annonce....

Q : Elle se retrouve saisie deux fois...

R : Les annonces en double sont régulièrement supprimées, vous n’avez rien à faire de particulier.

Q : Je voudrais la modifier...

R : Vous ne pouvez pas modifier votre annonce, étant donnée que vous l’avez entrée de façon anonyme. Saisissez-en une autre, la première sera supprimée dans quelques temps.

Q : Je voudrais la supprimer...

R : Vous ne pouvez pas supprimer votre annonce vous-même, pour la même raison. Celle-ci sera automatiquement retirée au bout de trois mois. Si vous souhaitez qu’elle disparaisse avant, vous pouvez en faire la demande auprès d’un administrateur, par e-mail, en précisant la date de l’annonce et son contenu.

Question : J’ai reçu un virus de forum4x4.

Réponse : C’est assez peu probable. Vérifiez l’entête détaillée de l’e-mail pour découvrir l’auteur réel du message. Comprenez en outre que le forum de forum4x4 vous envoie des e-mails sous la forme de textes bruts, sans pièces jointes, et qu’il se trouve sur une machine freeBSD. Pour notre part, nous ne vous envoyons pas d’e-mails, sauf exception, et encore moins avec des pièces jointes. Dans tous les cas, nous sommes derrière des machines Linux, avec des clients de messagerie en mode texte. Les virus récupèrent au hasard des adresses dans vos carnets et falsifient le nom de l’expéditeur. Nous recevons quotidiennement ce genre de virus, ce qui montre qu’un grand nombre d’entre-vous en sont victimes. Peut-être devriez-vous cacher votre adresse e-mail dans votre profil, ce qui est activé par défaut lors d’une inscription.

Question : J’ai envoyé un e-mail à l’un des administrateurs du site, mais je n’ai pas eu de réponse.

Réponse : Nous recevons tellement d’e-mails, qu’une réponse n’est pas garantie ! Pour améliorer vos chances d’avoir une réponse personnelle, vous pouvez vous inspirer de ces quelques conseils :

 Si vous êtes enregistré sur le forum, utilisez la messagerie privé plutôt que les e-mails pour contacter un administrateur ou un modérateur.

 Ne posez que des questions privées. Pour les questions générales, utilisez le forum, il est plus facile d’y répondre, et les réponses profitent à tous.

 Rédigez un texte en Français, avec un sujet. Le reste part directement à la poubelle avant même d’arriver dans notre boîte aux lettres. Prenez le temps de nous expliquer vos difficultés, et les solutions tentées pour les résoudre. Si vous avez pris le temps de lire cette page par exemple, nous prendrons certainement le temps nécessaire à notre tour pour vous aider.

 Ne mettez pas de pièces jointes.

 N’utilisez pas de format propriétaire genre .doc .xls .pps .pub et autres microsoft word, excel, publisher, powerpoint... Ces programmes contiennent un code source secret, Microsoft n’a pas jugé utile de nous fournir d’explications pour les lire sous linux et change le codage régulièrement. En dépit des efforts fournis par la communauté Linux, le résultat est rarement conforme à ce que vous pensiez nous avoir transmis. Souvent, nous pouvons comprendre le texte, parfois, vous nous fournissez en même temps des morceaux d’autres textes qui n’ont rien à voir, ou des phrases que vous pensez avoir retirées de la version finale, mais qui ne le sont pas réellement. Ils contiennent le plus souvent des informations personnelles vous concernant, voir des références de licence qui correspondent à une entreprise (la vôtre ??). Ces fichiers peuvent servir en outre de moyen de transport pour des virus. Dans tous les cas, ils ne correspondent pas aux normes en vigueur pour le transport des e-mails et sont en moyenne dix fois plus gros que le texte brut équivalent. En conclusion, si nous voulions vraiment les lire tels que vous les avez conçus, il nous faudrait nous résigner à ouvrir une session sous Windows à cette fin, après avoir dépensé plusieurs milliers d’Euros en licences diverses pour risquer au final une infection par un virus ou la divulgation d’informations critiques sur nos travaux privés et professionnels.

Phil.